CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS CON RPAS

Las presentes condiciones regulan los términos de contratación de Sistemas de Aeronaves Pilotadas a Distancia (RPAS). Todos ellos ofrecidos en las páginas web de Serveis TIC, https://drons.serveistic.com/, se pueden contratar desde https://shop.serveistic.com. Son suscritas por Serveis TIC Catalunya Central, S.L. (en adelante Serveis TIC), titular de dichas URL’s, con domicilio en C/ Cós 35 2n de Manresa (Barcelona), con C.I.F. B-02891042, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Diario 1341 Tomo 47560 Folio 120 Hoja B-555582, inscripción 1ª, teléfono 93 131 08 85 y correo electrónico shop@serveistic.com. Serveis TIC, tiene como actividad la realización de actividades con RPAS, para las que dispone de la formación y equipos necesarios, estando además registrada como operadora de RPAS en AESA. En cualquier momento el interesado podrá guardar o imprimir estas condiciones y se le recomienda hacerlo.

Y, de otra parte el CLIENTE, cuyos datos personales han sido consignados por el mismo en el formulario que Serveis TIC ha puesto a su disposición para la contratación de los servicios regidos por las condiciones expuestas en el presente. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que le corresponde directa y exclusivamente la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos.

Para la utilización del presente servicio, es necesario que sea aceptado expresamente por el CLIENTE, marcando la casilla de aceptación de las condiciones de servicio al contratar los servicios de Serveis TIC. Todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios determinados y concretos, condiciones particulares que prevalecerán en caso de discordancia con las presentes condiciones generales de contratación.

Para la utilización de los servicios de RPAS, el CLIENTE autoriza explícitamente a Serveis TIC para compartir la información con aquellas entidades que sea preciso para llevar a cabo la tarea encomendada.

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de contratación, y las condiciones particulares, en su caso, el CLIENTE deberá abstenerse de contratar les servicios de Serveis TIC Catalunya Central, S.L.

El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, y no se dará por finalizado mientras no concurra ninguna de las condiciones especificadas en el mismo para su resolución.

Serveis TIC manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del CLIENTE y con observancia de las prescripciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99, de 13 de diciembre.

Serveis TIC se servirá de la cuenta shop@serveistic.com para comunicar con el CLIENTE y viceversa. Para cualquier tarea administrativa, de seguridad o solicitud de alta, baja o modificación de cualquier servicio de Serveis TIC, siendo el único domicilio aceptado a efectos de notificaciones el indicado en el inicio del presente documento.

PRIMERA – DEFINICIONES

UAS: Unmaned Aircraft System

RPAS: Sistemas de Aeronaves Pilotadas a Distancia

Dron: UAS, RPAS

AESA: Agencia Estatal de Seguridad Aérea

CLIENTE: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios ofrecidos por Serveis TIC a través de su URL https://shop.serveistic.com/ y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: Contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en el PANEL y otras URL’s propiedad de Serveis TIC.

El contenido comercial: La información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los servicios que se manifiesta en la web https://shop.serveistic.com/ prevalecerá sobre lo recogido en este contrato y lo publicado en cualquier otra página web; para lo manifestado en todos los aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

Área privada: Espacio desde el que el CLIENTE puede contratar, pagar, descargar las facturas correspondientes a los servicios contratados, y gestionar otros servicios ofrecidos por Serveis TIC

Usuario y clave: Información que permite la autenticación del cliente para el acceso al Área privada. Esta información garantiza que el acceso a los servicios contratados, los datos e información del cliente sean seguros, fiables y veraces siempre que provenga de los clientes. Serveis TIC se sirve de estos sistemas para identificar, autenticar y verificar la persona del cliente.

SEGUNDA – OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 Serveis TIC Catalunya Central, SL., es una entidad mercantil que ofrece servicios con UAS consistentes en la grabación de imágenes y toma de fotografías con distintas finalidades.

2.2 A través de la url https://shop.serveistic.com, el cliente puede contratar los servicios. Dichos servicios se contratarán para un solo proyecto, y deberán ser complementados con la contratación de los módulos adicionales, imprescindibles pera la preparación de las operaciones, y para cumplir los requisitos legales, y que serán indicados en cada caso desde Serveis TIC previamente a la contratación de los servicios.

2.3 Las tareas contratadas incluirán las gestiones administrativas, y el pago de las tasas que las distintas administraciones puedan considerar. En caso de surgir tasas desconocidas en el momento de la contratación, el cliente tendrá la posibilidad de afrontarlas, o cancelar el proyecto con el reembolso correspondiente.

2.4 Serveis TIC se compromete a prestar el servicio cumpliendo diligentemente con la normativa aplicable, así como al cumplimiento de la reglamentación en las obligaciones laborales, fiscales y de protección de datos que sean aplicables en la realización del servicio.

2.5 La prestación del servicio se ceñirá y limitará en exclusiva a lo establecido en este contrato, y a lo dispuesto en el Código Civil, y legislación aplicable.

TERCERA – SERVICIOS REGIDOS POR LAS PRESENTES CONDICIONES

3.1 Estas condiciones se aplican a todos los SERVICIOS ofrecidos por Serveis TIC, de fotografía, vídeo y relacionados, que sean realizados con RPAS.

CUARTA – CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE RPAS

4.1 La prestación del servicio que da origen a este contrato tiene carácter oneroso, y el cliente deberá pagar por adelantado a Serveis TIC el precio (incluidos los impuestos y tasas oportunos), correspondientes a cada servicio. Por su parte Serveis TIC pondrá a disposición del CLIENTE la factura correspondiente con el detalle de todos los conceptos que la conforman.

4.2 Las prestaciones incluidas en cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por Serveis TIC, incluyendo precio, modo y condiciones de pago, se encuentran definidas en https://shop.serveistic.com.

4.3 Es condición indispensable para la contratación e inicio de la preparación de los trabajos con UAS que el cliente haya manifestado su aceptación de forma inequívoca al pulsar en el botón que dé lugar a la correspondiente contratación de cada una de las partes del servicio y una vez más en el botón para efectuar el pago del carro de la compra, acciones que acreditarán la aceptación de las condiciones económicas.

4.4 Es imprescindible que el cliente contrate la totalidad de los trabajos necesarios para la realización de las tareas solicitadas. En caso contrario, no se iniciará la preparación de las operaciones.

4.5 Los servicios de ofrecidos por Serveis TIC en el ámbito de los RPAS, únicamente pueden ser contratados desde https://shop.serveistic.com.

QUINTA – SEGURIDAD

El CLIENTE acepta las siguientes clausulas de cumplimiento obligatorio para garantizar la seguridad, y el desarrollo adecuado de las tareas encomendadas.

5.1 Únicamente se realizarán vuelos tras la confirmación de las coordinaciones, y la obtención de permisos correspondientes atendiendo a las características de la operación y zona de vuelo (CTR, aeropuertos, helipuertos, aeródromos, casco urbano…).

5.2 En ningún caso se realizarán vuelos en condiciones climatológicas adversas, viento, lluvia, u otras condiciones climáticas que pudiesen implicar un riesgo para la operación, tales como aves, turbulencias, fuentes electromagnéticas o cualquier imprevisto, que el piloto y/o el operador consideren un riesgo excesivo.

5.3 Los servicios contratados en todo momento se realizarán en condiciones VLOS, es decir, bajo la linea de visión directa del RPAS por parte del piloto, sin sobrepasar objetos que impidan dicha visibilidad.

5.4 El tiempo máximo de vuelo será el que permitan las baterías o fuentes de alimentación de los RPAS, tras agotar las baterías, los RPAS deberán descender para reemplazarlas, y, si procede, esperar a recuperar las condiciones optimas para emprender nuevamente el vuelo.

5.5 Las distancias máximas a las que se desplazará el UAS respecto al piloto serán: 100m en operaciones en escenario STS 01, y 150m en categoría abierta. En ambos escenarios la altura máxima son 120m.

5.6 En ningún caso los RPAS serán utilizados para el transporte de materiales más allá de su carga de pago (cámara, paracaídas, luz nocturna u otros complementos necesarios para realizar las tareas en condiciones óptimas y de seguridad adecuada), ni serán utilizados para dejar caer ningún material, producto, objeto o artículo desde el aire.

5.7 En operaciones en escenario STS 01, además de disponer de los permisos, y realizar las notificaciones y coordinaciones correspondientes, el RPAS irá equipado con paracaídas para atenuar los riesgos derivados de caídas.

5.8 En operaciones nocturnas, además de obtener los permisos y coordinaciones correspondientes, los RPAS irán equipados con la iluminación pertinente.

5.9 En caso de que pese a la planificación de varios días, no sea posible realizar las operaciones previstas, ya sea a causa de la climatología, o por cualquier causa ajena al control de Serveis TIC, el CLIENTE acepta correr con los gastos de repetir los trámites administrativos, gestión de permisos, y tasas correspondientes a las operaciones programadas. En caso contrario, se abonarán al cliente los importes correspondientes a las tareas no realizadas.

SEXTA – CANCELACIÓN DE SERVICIOS RPAS

6.1 Serveis TIC se reserva el derecho a denegar o cancelar los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), la Ley Orgánica de Protección de Datos, y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), o legislación equivalente. Incluso por la mera sospecha.

SÉPTIMA – USO CORRECTO DE LOS VÍDEOS Y FOTOGRAFÍAS TOMADAS CON RPAS

7.1 El CLIENTE se obliga a usar los contenidos capturados mediante los RPAS de Serveis TIC de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar las imágenes en las que aparezcan personas, animales, plantas u objetos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Serveis TIC o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir los Contenidos.
  • Ocultar el verdadero fin de la operación para la toma de imágenes y grabaciones mediante los servicios contratados a Serveis TIC. En el caso de utilizar las imágenes y grabaciones con fines distintos a aquellos para los que fueron tomadas, el CLIENTE se hace único responsable, y exonera a Serveis TIC de cualquier reclamación. Incluidas pero no limitadas a las reclamaciones presentadas por; personas, Ayuntamientos, o entidades a las que se indicó una finalidad distinta a la real para obtener un trato más beneficioso, mejores precios, o por cualquier otro motivo.

OCTAVA – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SERVEIS TIC

8.1 Serveis TIC se compromete a cumplir de buena fe, y en todo lo posible, con toda la legislación, y reglamentación, tanto europea como estatal y local, y a obtener los permisos, las coordinaciones, y los registros necesarios para la realización de las tareas encomendadas.

8.2 Serveis TIC se compromete a cumplir el Reglamento de Ejecución (UE) 2019/947 y el Reglamento Delegado (UE) 2019/945 para la operación de drones con fines comerciales

8.3 El personal aportado por Serveis TIC dispondrá de las cualificaciones, materiales y permisos necesarios para la realización de las tareas encomendadas (permisos A1/A3, A2, STS 01, STS 02, certificación de radiofonista, y demás según la naturaleza y escenario de la operación).

8.4 Serveis TIC dispone del seguro obligatorio de Responsabilidad Civil, acorde a las características requeridas según la legislación del sector RPAS.

8.5 Previa y posteriormente a la realización de los vuelos con RPAS, el personal de Serveis TIC realizará las correspondientes inspecciones y revisiones de los RPAS y la zona de operaciones. Asimismo completará la documentación correspondiente a las operaciones realizadas.

8.6 En sus relaciones con el CLIENTE, Serveis TIC deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. Serveis TIC se compromete a ofrecer servicios de calidad óptima con todos los medios a su alcance, esforzándose para que los servicios contratados se desarrollen adecuadamente, de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de Serveis TIC.

8.7 En este sentido, Serveis TIC se reserva el derecho a interrumpir los servicios en función de incidencias técnicas, mal tiempo, incidentes relacionados con la falta o revocación de permisos, o por mera prudencia ante riesgos detectados en el lugar establecido para la realización de los trabajos con RPAS.

8.8 El CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Serveis TIC ante la negativa del piloto o la operadora, así como a la imposibilidad para realizar las tareas encomendadas. Limitándose la responsabilidad de Serveis TIC a la devolución de los importes adelantados por el CLIENTE, que no hayan sido destinados a la planificación de la operación, la gestión de permisos, o al pago de tasas para la operación contratada.

8.9 En cualquier caso, Serveis TIC Siempre que por la naturaleza del trabajo sea posible, reservará varias fechas para la realización de las tareas encomendadas.

8.10 Previamente a la contratación de los servicios, el cliente ha tenido ocasión de comprobar las características y calidad del trabajo de Serveis TIC en éste ámbito. Por lo que acepta el resultado de los trabajos realizados con RPAS por parte de Serveis TIC.

8.11 Serveis TIC no se hará responsable, ni directa ni subsidiariamente del incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres que lleve a cabo el CLIENTE con las imágenes o fotografías una vez estén en su poder.

8.12 Serveis TIC se compromete a iniciar las coordinaciones necesarias y a realizar los trabajos en el menor tiempo posible tras la contratación de los mismos.

8.13 Serveis TIC se compromete a respetar la privacidad de las personas y bienes identificables que aparezcan en las grabaciones, por lo que el CLIENTE deberá disponer de las autorizaciones de las personas que deban aparecer en él, en el caso que deban ser reconocibles. Así como de los propietarios de vehículos u otros elementos que puedan servir para identificar a personas.

NOVENA – OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

9.1 El CLIENTE se compromete a indicar de forma inequívoca la localización en la que se deberán realizar los trabajos, mediante dirección, coordenadas GPS y radio de la zona de operaciones desde las coordenadas indicadas.

9.2 El CLIENTE debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

9.3 El CLIENTE se compromete a obtener la conformidad de las personas participantes en la grabación para aparecer en ella. El personal de Serveis TIC hará lo posible por verificar dicha confirmación mediante las tecnologías disponibles, siempre y cuando dicha comprobación no suponga una demora excesiva en el inicio de las operaciones. En el caso de reclamaciones por éste motivo, el CLIENTE asume toda la responsabilidad, exonerando de ella a Serveis TIC.

9.4 El CLIENTE es el responsable de obtener las autorizaciones de las personas y/o titulares de bienes identificables, que aparezcan en las fotografías y grabaciones que Serveis TIC realice en el desarrollo de las tareas encomendadas, y de no utilizar aquellas imágenes de las que no disponga de autorización.

9.5 El CLIENTE es el responsable de obtener los permisos para realizar los trabajos contratados en instalaciones privadas.

9.6 El CLIENTE reconoce haber visualizado trabajos realizados por Serveis TIC, considera que el resultado es adecuado a sus necesidades y expectativas, y declara haber sido informado adecuadamente por parte de Serveis TIC.

9.7 El CLIENTE es el máximo y último responsable del uso dado a los trabajos realizados por Serveis TIC. El CLIENTE acepta dichas responsabilidades, y se compromete a mantener indemne a Serveis TIC ante cualquier litigio surgido a causa de la utilización de las imágenes y películas. El CLIENTE también se compromete a facilitar toda la información relacionada a Serveis TIC, en las siguientes 24 horas al momento de tener conocimiento de cualquier denuncia o reclamación por cualquier causa relacionada con el uso de dichos materiales.

9.8 Condiciones de uso de los servicios: Se prohíbe el uso de los servicios en modos contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: La utilización que resulte contraria a la legislación vigente, o que infrinja los derechos de terceros. El uso de contenidos tomados por Serveis TIC, de modo que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio. Que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilización de datos personales de personas sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

9.9 El CLIENTE indemnizará a Serveis TIC por los gastos que ésta tuviera, imputables a alguna causa, cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y costas judiciales y de defensa de Serveis TIC, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

9.10 En caso de surgir cargos debidos a tasas o impuestos desconocidos en el momento de contratar los servicios, el cliente podrá optar por abonar las cantidades oportunas, o cancelar el contrato, lo que dará lugar a la devolución de los importes correspondientes a tareas no realizadas.

9.11 El CLIENTE se compromete a contratar los trabajos en un plazo suficiente para la realización de todos los trámites legales exigibles, en función de las características de la operación. En caso de no ser así, para evitar penalizaciones, desde Serveis TIC se recomienda preguntar antes de realizar la contratación.

DÉCIMA – PLAZOS PARA LA REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS

10.1 Serveis TIC se compromete a la realización de los trabajos en el período más breve posible, o en la fecha indicada por el CLIENTE, siempre y cuando la tramitación de los permisos y coordinaciones correspondientes, así como la disponibilidad de Serveis TIC para realizar dichas tareas lo permitan.

UNDECIMA – PRECIOS DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO

11.1 Salvo en el caso de haber acordado específicamente mediante presupuesto personalizado, un pago parcial al inicio, y uno o varios pagos posteriores. Para hacer efectiva la contratación de los trabajos con UAS a los que da origen el presente, el CLIENTE deberá pagar por adelantado a Serveis TIC, el precio correspondiente a cada una de las tareas principales y complementarias necesarias para desarrollar la totalidad del proyecto. Dicho pago se considera la aceptación efectiva del cliente y la contratación en firme de los servicios encomendados.

11.2 Los precios de cada uno de los servicios y tareas complementarias, se establecen en el apartado de contratación en https://shop.serveistic.com.

11.3 El pago de los servicios se realizará por adelantado utilizando para ello los medios puestos a disposición del cliente en la página web https://shop.serveistic.com.

11.4 En el caso de no abonar servicios prestados, Serveis TIC se reserva el derecho de incluir los datos del CLIENTE en el fichero ASNEF de EQUIFAX IBÉRICA, S.L., del que serán eliminados tras verificar que la deuda ha sido cancelada.

11.5 Serveis TIC se reserva el derecho a poner el proyecto en suspenso indefinidamente en caso de incidencias con el pago de los servicios.

DECIMOSEGUNDA – ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

12.1 El presente contrato entrará en vigor en el momento de su formalización.

12.2 El contrato será válido en el transcurso del desarrollo de las tareas, finalizando de forma natural con la entrega y aceptación del trabajo, ya sea de forma tácita, o expresa por parte del CLIENTE.

DECIMOTERCERA – FUERZA MAYOR

13.1 Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato por causas de fuerza mayor y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la demora en la realización de los trabajos contratados por esta circunstancia es superior a 2 meses el contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

13.2 Se entenderá como Fuerza Mayor a cualquier impedimento administrativo, climatológico, de salud, mecánico, logístico, estratégico o de cualquier otro tipo, que imposibilite la realización de las tareas encomendadas.

DECIMOCUARTA – TERMINACIÓN

14.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a. Mutuo Acuerdo de las partes.

b. Finalización y aceptación de los trabajos realizados.

c. Resolución por incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de alguna de las partes.

d. Terminación tácita; ante la falta de respuesta por parte del CLIENTE durante las dos semanas posteriores a la presentación de los trabajos o de las modificaciones solicitadas, se darán los trabajos por finalizados y aceptados.

e. La muerte de cualquiera de las partes en caso de personas físicas, extinción en caso de personas jurídicas, o la entrada en situación concursal de cualquiera de las partes contratantes serán causa de resolución del presente contrato.

14.2 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE acepta las políticas de reembolso y devoluciones establecidas por Serveis TIC en las circunstancias de cada caso, en caso de pagos parciales no se realizará ningún reembolso, en caso del pago de la totalidad por adelantado, se reembolsarán las cantidades correspondientes a trabajos no realizados.

14.3 Cualquiera de las partes podrá desistir de los servicios contratados durante los 30 días siguientes al inicio de prestación de los servicios. Dicho desistimiento conllevará la devolución de las cantidades aportadas, y la cancelación de los servicios contratados, EXCEPTUANDO LOS IMPORTES CORRESPONDIENTES A: TRAMITACIONES, KILOMETRAJE, TASAS, U OTRAS CANTIDADES QUE HAYAN SIDO, O DEBAN SER ABONADAS A LAS ENTIDADES, AGENCIAS O EMPRESAS CORRESPONDIENTES, PARA LA TRAMITACIÓN DE LOS PERMISOS Y COORDINACIONES CORRESPONDIENTES SI LOS HUBIESE.

DECIMOQUINTA – POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

15.1 Según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento Europeo de Protección de datos, en vigor desde el 25 de Mayo de 2018, Serveis TIC como responsable del tratamiento le informa de la incorporación de los datos personales a los ficheros automatizados correspondientes. Las finalidades de los tratamientos son de dos tipos:

  • De naturaleza comercial, que pueden ser desactivadas en cualquier momento.
  • De naturaleza operativa, incluyendo pero no limitándose a, las necesarias para la correcta prestación de los servicios contratados.

15.2 En particular, entre las finalidades de naturaleza operativa, se incluyen el cumplimiento de las normas de uso de los organismos que gestionan el espacio y servicios aéreos, entre otros. En estos casos, Serveis TIC requerirá del CLIENTE las informaciones necesarias, indicando los motivos correspondientes. El CLIENTE facilitará dichas informaciones sin demora excesiva. Serveis TIC solamente empleará dichas informaciones en el contexto de las cuestiones que hayan motivado su petición, y solamente compartirá estas informaciones con el organismo competente en el contexto de la cuestión concreta.

15.3 Los datos podrán asimismo ser cedidos en el caso de la venta por parte de la empresa de todas o alguna de sus ramas de actividad, o de cualquier otro de sus activos relacionados directa o indirectamente con los clientes.

15.4 Serveis TIC se reserva la posibilidad de que su imagen y presentación personal sea utilizada para la publicidad y promoción de los servicios de Serveis TIC en Internet y otros medios tales como televisión, radio, o prensa.

15.5 El CLIENTE podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, y revocar la autorización concedida, notificándolo al encargado del tratamiento (Serveis TIC Catalunya Central, S.L.) enviando un correo a shop@serveistic.com, a la atención del Responsable de Protección de Datos, C/ Cós 35 2n Manresa (Barcelona).

15.6 El CLIENTE acepta expresamente que los datos personales serán cedidos a otras Entidades relacionadas con la finalidad para la cual son suministrados a Serveis TIC, por lo cual presta su consentimiento inequívoco. La finalidad de esta cesión es el mantenimiento de los datos, y cualesquiera otros servicios que por su naturaleza y funcionamiento requieran esta cesión.

15.7 En cualquier caso, Serveis TIC garantiza, teniendo en cuenta la naturaleza, los costes de aplicación y estado de la técnica, la aplicación de medidas de seguridad como:

  • Seudonimización y almacenamiento cifrado de datos personales.
  • Las que garanticen la confidencialidad, integridad, disponibilidad y permanencia de los datos en los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
  • Procedimientos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Serveis TIC notificará al CLIENTE en un plazo máximo de 72 horas, cualquier vulneración de la seguridad de la que tenga conocimiento y pueda afectar o ser un riesgo para los derechos de los interesados.

15.8 Serveis TIC dispone del registro de tratamiento de datos exigido por la legislación vigente, en el cual se documenta fehacientemente la finalidad para la que son recabados los datos personales del CLIENTE.

DECIMOSEXTA – PROTECCIÓN DE DATOS DURANTE LAS OPERACIONES RPAS

16.1 El CLIENTE como responsable de la protección de datos de las personas presentes en la escena, previamente a compartir o utilizar las imágenes o grabaciones realizadas en el marco del presente contrato, se compromete a disponer de la autorización de propietarios, usuarios o residentes de vehículos, viviendas u otros objetos que puedan llevar a la identificación de dichas personas. Y en caso de no disponer de dicha autorización solicitará su anonimización mediante difuminado, u otras opciones disponibles.

16.2 Los trabajos de anonimización requieren presupuesto específico.

DECIMOSEPTIMA – MODIFICACIONES

17.1 En el caso de requerir modificaciones en los trabajos aceptados, o en curso, Serveis TIC ofrecerá al CLIENTE un presupuesto atendiendo a las solicitudes indicadas por el CLIENTE, que a su vez podrá aceptarlo, o rechazarlo.

17.2 Dichas modificaciones deberán ser presentadas por escrito, así como su aceptación o rechazo debe también realizarse por escrito. En caso de no tener respuesta en un plazo de 30 días, Serveis TIC considerará rechazado el presupuesto.

DECIMOOCTAVA – LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE RESPONSABILIDAD

18.1 En ningún supuesto Serveis TIC, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de la empresa contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del resultado de los servicios prestados por Serveis TIC.

18.2 Las partes reconocen que la entrada en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

DECIMONOVENA – NULIDAD

19.1 Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes, discrecionalmente, decidan la terminación del contrato en su totalidad.

VIGESIMA – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

20.1 La totalidad de la web, del PANEL y otras páginas web de Serveis TIC: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

20.2 Así mismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en las mencionadas páginas web, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

VIGESIMOPRIMERA – USO DE COOKIES

21.1 Serveis TIC se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies, en cualquier tipo de utilización del PANEL y las páginas web ofrecidas por la misma. No obstante, se informa al CLIENTE de la posibilidad de desechar esa utilización en su navegador.

VIGESIMOSEGUNDA – MENORES DE EDAD

22.1 Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, del tutor o del representante legal previamente al acceso y contratación de los servicios ofrecidos por Serveis TIC

22.2 Serveis TIC recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan menores a su cargo, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

VIGESIMOTERCERA – LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

23.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación vigente.

23.2 Ante cualquier conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución del presente contrato, siempre que sea posible acuerdan someterse a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC). Las partes se comprometen a aceptar el laudo emitido.

23.3 En caso de desacuerdo con la resolución de la Junta Arbitral de Consum, las partes de someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Manresa, renunciando expresamente, en caso de ser otro, a su propio fuero en los casos que las normas procesales lo permitan. En el caso de consumidores o usuarios finales, Serveis TIC se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente. Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.

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