{"id":2113,"date":"2021-02-18T05:03:37","date_gmt":"2021-02-18T03:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/serveistic.com\/?page_id=2113"},"modified":"2021-02-18T05:03:40","modified_gmt":"2021-02-18T03:03:40","slug":"tos-esp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serveistic.com\/es\/tos-esp\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS"},"content":{"rendered":"\n

Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n de los servicios de hospedaje de dominios y p\u00e1ginas web (en adelante tambi\u00e9n hosting web), Servidores Privados Virtuales (en adelante tambi\u00e9n hosting VPS), y ambos servicios tambi\u00e9n podr\u00e1n ser referidos como planes de hosting. Y tambi\u00e9n el servicio de registro de dominios, refiri\u00e9ndose al conjunto de servicios de hoasating y registro como a \u201clos SERVICIOS\u201d. Todos ellos ofrecidos en las p\u00e1ginas web de Serveis TIC, https:\/\/serveistic.com\/<\/a> o bien https:\/\/shop.serveistic.com<\/a>. Son suscritas, por Serveis TIC Catalunya Central, S.L. (en adelante Serveis TIC), titular de dicha URL, con domicilio en C\/ C\u00f3s 35 2n<\/sup> de Manresa (Barcelona), con C.I.F. B-02891042, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Asentamiento 2085, Diario 1341 Tomo 47560 Folio 120 Hoja B-555582, inscripci\u00f3n 1\u00aa, tel\u00e9fono 93 131 08 85 y correo electr\u00f3nico shop@serveistic.com<\/a>. En cualquier momento, el interesado podr\u00e1 guardar o imprimir estas condiciones y se le aconseja hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

Y, de otra parte, el CLIENTE, cuyos datos personales han sido consignados por el mismo en el formulario que Serveis TIC ha puesto a su disposici\u00f3n para la contrataci\u00f3n de los servicios regidos por las condiciones expuestas en el presente. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al mismo.<\/p>\n\n\n\n

Para la utilizaci\u00f3n del presente servicio, es necesario que sea aceptado expresamente por el CLIENTE, marcando la casilla de aceptaci\u00f3n de las condiciones de servicio al contratar los servicios de Serveis TIC. Todas y cada una de las presentes condiciones generales, as\u00ed como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilizaci\u00f3n y\/o contrataci\u00f3n de servicios determinados y concretos, condiciones particulares que prevalecer\u00e1n en caso de discordancia con las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para la utilizaci\u00f3n de los servicios de hospedaje compartido, en caso de existir, se aplican adem\u00e1s las condiciones particulares del contrato.<\/p>\n\n\n\n

Para la utilizaci\u00f3n de los servicios de registro o gesti\u00f3n de nombres de dominio, se aplican adem\u00e1s las condiciones particulares del contrato de nombres de dominio, en caso de existir. Adem\u00e1s, en los servicios de registro o gesti\u00f3n de nombres de dominio, las condiciones de utilizaci\u00f3n de los servicios de ICANN, Red.es, y resto de Registros se considerar\u00e1n parte del presente.<\/p>\n\n\n\n

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de contrataci\u00f3n, y las condiciones particulares, en su caso, el CLIENTE deber\u00e1 abstenerse de acceder y\/o utilizar los servicios y\/o contenidos ofertados por Serveis TIC Catalunya Central, S.L.<\/p>\n\n\n\n

El presente contrato entrar\u00e1 en vigor el mismo d\u00eda de su formalizaci\u00f3n, se prorrogar\u00e1 t\u00e1citamente, y no se dar\u00e1 por finalizado mientras no concurra ninguna de las condiciones especificadas en el mismo para su resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Serveis TIC manifiesta que los datos consignados ser\u00e1n objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del CLIENTE y con observancia de las prescripciones de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos 15\/99, de 13 de diciembre.<\/p>\n\n\n\n

Serveis TIC se servir\u00e1 de la cuenta shop@serveistic.com para comunicar con el CLIENTE y viceversa. Para cualquier tarea administrativa, de seguridad o solicitud de alta, baja o modificaci\u00f3n de cualquier servicio de Serveis TIC, siendo el \u00fanico domicilio aceptado a efectos de notificaciones el indicado en el inicio del presente documento.<\/p>\n\n\n\n

PRIMERA \u2013 DEFINICIONES<\/h2>\n\n\n\n

Cliente: toda aquella persona f\u00edsica o jur\u00eddica que cumplimenta el formulario de contrataci\u00f3n y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por ServeisTIC a trav\u00e9s de su URL https:\/\/serveistic.com\/ y que figura como una de las partes contratantes.<\/p>\n\n\n\n

Contrato: contiene todas las cl\u00e1usulas recogidas en este documento, as\u00ed como toda informaci\u00f3n adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en el PANEL y otras URLs propiedad de Serveis TIC.<\/p>\n\n\n\n

El contenido comercial: la informaci\u00f3n sobre recursos, aplicaciones, caracter\u00edsticas y precios de los servicios\/planes de alojamiento que se manifiesta en la web https:\/\/shop.serveistic.com\/ prevalecer\u00e1 sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos los aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial) prevalecer\u00e1 lo dispuesto en este contrato.<\/p>\n\n\n\n

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica uno o varios servicios de la red Internet.<\/p>\n\n\n\n

IP (ingl\u00e9s: Internet Protocol): conjunto de reglas que facilitan y regulan la transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de la red.<\/p>\n\n\n\n

Servicios\/Planes de Alojamiento (en Ingl\u00e9s: hosting): Espacio en el que se encuentran ubicados los nombres de dominio y servicios asociados a los mismos del cliente, administr\u00e1ndo Serveis TIC los recursos y aplicaciones propios de dichos servicios.<\/p>\n\n\n\n

Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartible en los servidores de Serveis TIC, es decir, varios sitios web con el mismo o diferentes nombres de dominio pueden ser hospedados en un mismo servidor.<\/p>\n\n\n\n

Recursos y Aplicaciones: se trata de las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas y de programaci\u00f3n inform\u00e1tica facilitadas y soportadas por los distintos servicios de alojamiento que el cliente contrate.<\/p>\n\n\n\n

Servidores f\u00edsicos: equipos inform\u00e1ticos compuestos de hardware y software, donde se almacenan o alojan los datos y la informaci\u00f3n que el CLIENTE desarrolla bas\u00e1ndose en los servicios ofrecidos por Serveis TIC.<\/p>\n\n\n\n

Servidores virtuales o servidores cloud (Virtual Private Server: VPS): Servidores que se componen \u00fanicamente de software, siendo el hardware necesario para su funcionamiento el de un servidor f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

Panel de control (el PANEL): Herramienta a la cual se adjudica acceso con los servicios\/planes de alojamiento para la gesti\u00f3n por parte del CLIENTE de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, as\u00ed como incluso activar otros servicios adicionales, cuyos precios se determinan de manera actualizada en el PANEL en aquellos servicios\/planes de alojamiento que lo permitan. Asimismo, permite gestionar la facturaci\u00f3n, los datos de la ficha de cliente y gestionar los diversos servicios contratados, as\u00ed como efectuar altas, bajas y modificaciones de los servicios. Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, quedar\u00e1 reflejada dicha acci\u00f3n en el PANEL, y cada orden provocar\u00e1 las actuaciones t\u00e9cnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acci\u00f3n requerida. Por \u00faltimo, permite solicitar ayuda e informaci\u00f3n sobre los servicios.<\/p>\n\n\n\n

Usuario y clave: Informaci\u00f3n que permite la autenticaci\u00f3n del cliente para el acceso al PANEL. Esta informaci\u00f3n garantiza que el acceso a los servicios contratados, los datos e informaci\u00f3n del cliente sean seguros, fiables y veraces siempre que provenga de los clientes. Serveis TIC se sirve de estos sistemas para identificar, autenticar y verificar la persona del cliente.<\/p>\n\n\n\n

SEGUNDA \u2013 OBJETO Y DEFINICI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/h2>\n\n\n\n

2.1 Serveis TIC Catalunya Central, SL., es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en la creaci\u00f3n, gesti\u00f3n, explotaci\u00f3n y venta, por cualquier t\u00edtulo de centros de datos de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2.2 A trav\u00e9s del PANEL, ServeisTIC posibilita al CLIENTE el acceso y la utilizaci\u00f3n de los diversos servicios y servidores puestos a su disposici\u00f3n por Serveis TIC. El PANEL permite al CLIENTE el registro de nombres de dominio (tanto \u201c.com\u201d, \u201c.net\u201d, \u201c.org\u201d, \u201ccat\u201d, \u201c.info\u201d, \u201c.biz\u201d, \u201c.es\u201d, etc.); el alojamiento de p\u00e1ginas web en servidores; el alojamiento de VPS; la contrataci\u00f3n de certificados de seguridad SSL; y el servicio t\u00e9cnico y de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de cada uno de estos servicios, as\u00ed como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en la opci\u00f3n de los servicios correspondientes del PANEL. El funcionamiento de cada servicio supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel gen\u00e9rico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en los servidores de ServeisTIC. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a trav\u00e9s de Serveis TIC o a trav\u00e9s de cualquier otro medio o proveedor.<\/p>\n\n\n\n

2.4 Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a trav\u00e9s de ServeisTIC se registrar\u00e1n a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Para el caso de dominios .es, el cliente acepta las condiciones y normativa que le afectan del contrato de Agente Registrador de red.es cuyo contenido se encuentra en: http:\/\/www.dominios.es\/dominios\/es\/todo-lo-que-necesitas-saber\/normativa http:\/\/www.iana1600.net\/agreement.txt<\/p>\n\n\n\n

2.5 Los dominios se activan con renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Para desactivarla, el cliente debe acceder al PANEL al menos sesenta d\u00edas antes de su fecha de caducidad. La renovaci\u00f3n autom\u00e1tica se realizar\u00e1 quince d\u00edas antes de su fecha de caducidad. Los costes por el registro de nombres de dominio ser\u00e1n los fijados en el PANEL en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio, per\u00edodo de registro y tipo de operaci\u00f3n (registro o renovaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

2.6 Los dominios no podr\u00e1n ser trasladados a otro proveedor hasta pasados sesenta d\u00edas de su fecha de registro, renovaci\u00f3n o traslado.<\/p>\n\n\n\n

TERCERA \u2013 SERVICIOS REGIDOS POR LAS PRESENTES CONDICIONES<\/h2>\n\n\n\n

3.1 Estas condiciones se aplican a todos los SERVICIOS ofrecidos por Serveis TIC, que re\u00fanan las caracter\u00edsticas de Hosting y registro de dominios.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Las modificaciones sufridas en cada uno de los SERVICIOS se regir\u00e1n por lo dispuesto en este contrato en la cl\u00e1usula 16, respetando los plazos legales en aquellos casos en los que sea posible, quedando excluidas dichas obligaciones llegado el caso de repentinos incrementos de precio en los registros de dominios.<\/p>\n\n\n\n

3.3 En los recursos denominados buzones de correo, incluidos en el hosting contratado, se trate de cuentas POP3 o IMAP, no se garantiza en ning\u00fan caso un tiempo m\u00e1ximo de almacenaje en los servidores administrados por Serveis TIC.<\/p>\n\n\n\n

CUARTA \u2013 CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACI\u00d3N DEL PANEL<\/h2>\n\n\n\n

4.1 La prestaci\u00f3n del servicio que da origen a este contrato tiene car\u00e1cter oneroso, y el cliente deber\u00e1 pagar por adelantado a Serveis TIC el precio (incluidos los impuestos oportunos) correspondientes a cada servicio determinado en el PANEL. Por su parte Serveis TIC pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del CLIENTE la factura correspondiente con el detalle de todos los conceptos que la conforman.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Las prestaciones incluidas en cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por Serveis TIC, incluyendo precio, modo y condiciones de pago, se encuentran definidas detalladamente en el PANEL.<\/p>\n\n\n\n

4.3 Los servicios de pago se distinguir\u00e1n de los gratuitos indicando su precio en las p\u00e1ginas de alta del servicio, siendo condici\u00f3n indispensable para su aceptaci\u00f3n pulsar en el bot\u00f3n que d\u00e9 lugar a la correspondiente contrataci\u00f3n de cada servicio y una vez m\u00e1s en el bot\u00f3n para efectuar el pago del carro de la compra, acciones que acreditar\u00e1n la aceptaci\u00f3n de las condiciones econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n

4.4 Los recursos y aplicaciones del servicio contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el servicio se encuentre activo y al corriente del pago. Si un recurso o aplicaci\u00f3n tiene un coste mensual extra, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el per\u00edodo contratado no implica la devoluci\u00f3n de la parte proporcional no consumida.<\/p>\n\n\n\n

4.5 Los usuarios de los servicios a los que el CLIENTE suministre usuario y contrase\u00f1a del PANEL pero que no realicen la contrataci\u00f3n, estar\u00e1n igualmente obligados a las condiciones reguladoras del mismo, siendo en cualquier caso el CLIENTE el m\u00e1ximo responsable de cualquier mal uso de los recursos que ServeisTIC haya puesto a su disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

QUINTA \u2013 USO CORRECTO DEL PANEL Y LOS SERVICIOS<\/h2>\n\n\n\n

5.1 El Usuario se compromete a utilizar el PANEL, los Servicios, y estas Condiciones Generales, de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden p\u00fablico. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el PANEL y los Servicios con fines o efectos il\u00edcitos, contrarios a los establecidos en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el PANEL y\/o los Servicios, o impedir la normal utilizaci\u00f3n o disfrute del PANEL y\/o de los Servicios por parte de otros clientes o usuarios.<\/p>\n\n\n\n

SEXTA \u2013 RETIRADA DEL ACCESO AL PANEL Y\/O SERVICIOS<\/h2>\n\n\n\n

6.1 Serveis TIC se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al PANEL y\/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE) o legislaci\u00f3n equivalente.<\/p>\n\n\n\n

SEPTIMA \u2013 USO CORRECTO DE LOS CONTENIDOS DEL PANEL<\/h2>\n\n\n\n

7.1 El CLIENTE se obliga a usar los contenidos del PANEL de forma diligente, correcta y l\u00edcita y, en particular, se compromete a abstenerse de:<\/p>\n\n\n\n