{"id":37855,"date":"2022-02-07T13:02:44","date_gmt":"2022-02-07T11:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serveistic.com\/?page_id=37855"},"modified":"2022-02-07T13:05:35","modified_gmt":"2022-02-07T11:05:35","slug":"condiciones-generales-de-administracion-de-servidores-web","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.serveistic.com\/es\/condiciones-generales-de-administracion-de-servidores-web\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE ADMINISTRACI\u00d3N DE SERVIDORES WEB"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9ste contrato es una traducci\u00f3n autom\u00e1tica de la versi\u00f3n original en Catal\u00e1n. En caso de incoherencias, el contenido v\u00e1lido es el que se puede consultar en la versi\u00f3n en Catal\u00e1n<\/em><\/p>\n\n\n\n

ANEXO A LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N DE HOSTING Y REGISTRO DE DOMINIOS – DESARROLLO DE P\u00c1GINAS WEB WORDPRESS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las presentes condiciones de contrataci\u00f3n de servicios de desarrollo de p\u00e1ginas web WordPress se integran como Anexo a las condiciones generales de contrataci\u00f3n de hosting y registro de dominios en aquellos casos en que el cliente opte por contratarlos. Debido a que la contrataci\u00f3n de los servicios de alojamiento es un servicio requerido para la contrataci\u00f3n de los servicios de desarrollo de p\u00e1ginas Web WordPress. Siendo por tanto aplicables en este Anexo todas las cl\u00e1usulas del contrato de registro de dominios y alojamiento de p\u00e1ginas web que se puedan aplicar, siempre y cuando no entren en contradicci\u00f3n con las cl\u00e1usulas expuestas en el presente.<\/p>\n\n\n\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n

Estas condiciones tienen un car\u00e1cter general para cualquier servicio de desarrollo de p\u00e1ginas web , realizado por Serveis TIC. As\u00ed, este contrato regir\u00e1 los trabajos realizados en las p\u00e1ginas web de los clientes que los contraten.<\/p>\n\n\n\n

# Las presentes condiciones se suscriben, y remiten al cliente interesado en contratar los servicios de desarrollo de su p\u00e1gina web para que las estudie y, en \u00faltimo t\u00e9rmino, las acepte.<\/p>\n\n\n\n

# Una P\u00e1gina Web, Sitio Web, WebSite o simplemente Web est\u00e1 formado por un conjunto de archivos, tanto de c\u00f3digo como de imagen que son solicitados por un navegador web (o browser) en un servidor de Internet, interpretados y mostrados al usuario o visitante de la P\u00e1gina Web.<\/p>\n\n\n\n

# El proceso de desarrollo de la p\u00e1gina Web, se llevar\u00e1 a cabo con los lenguajes y tecnolog\u00edas que Serveis TIC considere oportunas. La elecci\u00f3n de los lenguajes de programaci\u00f3n al efecto, es potestad de Servicios TIC. Sin embargo, se escuchar\u00e1 y atender\u00e1 en la medida de lo posible cualquier apreciaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

# Dado que una de las premisas es obtener una p\u00e1gina web con las caracter\u00edsticas SEO, Servicios TIC, se compromete a la total observaci\u00f3n del c\u00f3digo de conducta SEO en el desarrollo de sus trabajos de dise\u00f1o, optimizaci\u00f3n y promoci\u00f3n de P\u00e1ginas Web.<\/p>\n\n\n\n

DERECHOS Y DEBERES<\/h3>\n\n\n\n

# En caso de que el proceso incluya la incorporaci\u00f3n de nuevos contenidos en la p\u00e1gina web, el Cliente deber\u00e1 proporcionar el material propio (textos e im\u00e1genes) y otra documentaci\u00f3n necesaria para el desarrollo del proyecto lo antes posible. El desarrollo de contenidos, la elaboraci\u00f3n de traducciones, grafismos o la toma de im\u00e1genes o grabaciones, no se incluyen en este contrato, y en caso de ser solicitados por el cliente requerir\u00e1n un proyecto aparte.<\/p>\n\n\n\n

# El Cliente se compromete a facilitar acceso al alojamiento actual de su p\u00e1gina web, as\u00ed como a su \u00e1rea de administraci\u00f3n para poder obtener la p\u00e1gina web y as\u00ed poder aprovechar los elementos y contenidos que correspondan .<\/p>\n\n\n\n

# El cliente se compromete a obtener Auth-Code ya facilitar la transferencia del dominio hacia los servidores de Servicios TIC<\/p>\n\n\n\n

# El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de las informaciones y contenidos que decida incluir en su Web eximiendo a Servicios TIC de cualquier reclamaci\u00f3n que pudiera producirse por esta causa.<\/p>\n\n\n\n

# Servicios TIC , podr\u00e1 incluir un enlace del estilo \u201cDesarrollo WordPress\u201d, en la pantalla de inicio de la p\u00e1gina web del cliente hacia la p\u00e1gina propia.<\/p>\n\n\n\n

# El cliente se hace cargo que en caso de que posteriormente a la realizaci\u00f3n de los trabajos se aprecie una p\u00e9rdida de posicionamiento de la p\u00e1gina web en los buscadores, este hecho no es responsabilidad de Serveis TIC. Sin embargo desde Serveis TIC se trabajar\u00e1 activamente para evaluar la situaci\u00f3n, y ofrecer una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

PAGO<\/h3>\n\n\n\n

El pago a Servicios TIC por el desarrollo de la p\u00e1gina web se realizar\u00e1 en el momento de la contrataci\u00f3n de los servicios, utilizando para esta finalidad la p\u00e1gina web https:\/\/shop.serveistic.com <\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Siendo considerada la acci\u00f3n del pago como la t\u00e1cita aceptaci\u00f3n de la oferta de servicios de desarrollo de la p\u00e1gina web WordPress del cliente.<\/p>\n\n\n\n

El precio es el indicado en todo momento en el espacio de contrataci\u00f3n del servicio .<\/p>\n\n\n\n

CL\u00c1USULAS<\/h2>\n\n\n\n

PRIMERA – CALIDAD<\/h3>\n\n\n\n

Serveis TIC se compromete a actuar con la m\u00e1xima diligencia y profesionalidad en la plena observancia de la normativa aplicable. En todo caso se comunicar\u00e1 con la m\u00e1xima urgencia a las Partes cualquier anomal\u00eda que detecten o pudiera producirse.<\/p>\n\n\n\n

SEGUNDA – VALIDEZ DE LAS CL\u00c1USULAS<\/h3>\n\n\n\n

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cl\u00e1usula del presente Contrato o de una de sus partes, el resto de las cl\u00e1usulas o de sus partes continuar\u00e1n siendo v\u00e1lidas y teniendo vigor.<\/p>\n\n\n\n


TERCERA \u2013 TRABAJOS INCUMPLIDOS<\/h3>\n\n\n\n

Aunque desde Serveis TIC se hacen los posibles para realizar la totalidad de los trabajos descritos en la cl\u00e1usula und\u00e9cima. Llegado el caso de que no fuera posible aplicar en la p\u00e1gina web algunas de las funcionalidades indicadas indicadas (independientemente del motivo). Esta carencia no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan descuento.<\/p>\n\n\n\n

CUARTA – CONFIDENCIALIDAD<\/h3>\n\n\n\n

Las Partes se abstendr\u00e1n de utilizar para fines distintos de las expresamente pactadas las informaciones facilitadas con ocasi\u00f3n del presente Contrato.<\/p>\n\n\n\n

QUINTA – PROTECCI\u00d3N INTELECTUAL<\/h3>\n\n\n\n

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual sobre el desarrollo de los procesos aplicados por Serveis TIC.<\/p>\n\n\n\n

SEXTA – EXTINCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n

Las Partes acuerdan que se podr\u00e1 resolver el presente Contrato por las siguientes causas:<\/p>\n\n\n\n

1. Por mutuo acuerdo de las Partes.<\/p>\n\n\n\n

2. Por voluntad de cualquiera de las Partes cuando intervenga incumplimiento grave de las obligaciones pactadas, especialmente por el incumplimiento de pago en el plazo previsto para ello. En cualquier caso, y como requisito previo a la resoluci\u00f3n del Contrato, deber\u00e1 notificarse el incumplimiento a la Parte que haya incumplido y conceder un plazo de 20 d\u00edas contados desde la notificaci\u00f3n, para que resuelva dicho incumplimiento. Transcurrido este plazo podr\u00e1 resolverse el Contrato. En su caso, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones supondr\u00e1 el nacimiento de un derecho de indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios producidos.<\/p>\n\n\n\n

3. La extinci\u00f3n de la personalidad jur\u00eddica de cualquiera de las Partes o que cualquiera de los contratantes caiga en situaci\u00f3n concursal.<\/p>\n\n\n\n

4. Cualquiera de las partes podr\u00e1 desistir de los servicios contratados durante los 30 d\u00edas siguientes a la contrataci\u00f3n de los servicios. Este desistimiento comportar\u00e1 la devoluci\u00f3n de las cantidades aportadas, y la cancelaci\u00f3n de los servicios contratados, y el retorno a la situaci\u00f3n inicial en todo lo posible. EXCEPTUANDO los importes CORRESPONDIENTES a REGISTROS DE DOMINIOS, CERTIFICADOS, U OTRAS CONTRATACIONES QUE NO PERMITEN SU CANCELACI\u00d3N.<\/p>\n\n\n\n

S\u00c9PTIMA \u2013 LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/h3>\n\n\n\n

El presente Contrato se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 con arreglo a las Leyes de Espa\u00f1a y se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de Manresa.<\/p>\n\n\n\n

OCTAVA – NOTIFICACIONES<\/h3>\n\n\n\n

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones, y otras comunicaciones que deban efectuarse por las Partes en relaci\u00f3n con el presente Contrato, se realizar\u00e1n por escrito y se entender\u00e1 que han sido debidamente efectuadas, cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo certificado al domicilio de la otra Parte que consta en el encabezamiento del presente Contrato, o bien a cualquier otro domicilio que a estos efectos cada Parte pueda indicar a la otra, o bien se env\u00eden por correo electr\u00f3nico en las direcciones shop@serveistic.com <\/a>y por otra parte en la direcci\u00f3n que el cliente haya facilitado en el momento de la contrataci\u00f3n, o la que indique en caso de ser otra.<\/p>\n\n\n\n

NOVENA \u2013 GASTOS E IMPUESTOS<\/h3>\n\n\n\n

Todos los gastos de elevaci\u00f3n a p\u00fablico y, en su caso, impuestos indirectos derivados del otorgamiento del presente Contrato, ser\u00e1n soportados por la parte que as\u00ed lo requiera. Las partes manifiestan su conformidad con el presente Contrato, que quedan aceptados en el momento de la contrataci\u00f3n online del servicio.<\/p>\n\n\n\n

D\u00c9CIMA – COMPROMISO DE PUNTUALIDAD<\/h3>\n\n\n\n

Serveis TIC se compromete a realizar las tareas de desarrollo de la p\u00e1gina web en el transcurso de los siguientes 30 d\u00edas h\u00e1biles en la recepci\u00f3n de todo el material y accesos necesarios para la realizaci\u00f3n de las tareas.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que transcurridos cuatro meses desde la firma de este contrato, y por motivos imputables al cliente todav\u00eda no se disponga de los accesos, informaciones, im\u00e1genes, o cualquier otro contenido, Servicios TIC se considerar\u00e1 liberado de la obligaci\u00f3n de dar prioridad ni plazos para la realizaci\u00f3n de los trabajos. En ning\u00fan caso se dejar\u00e1 de realizar el trabajo, siempre y cuando el cliente facilite la informaci\u00f3n requerida durante los 12 meses posteriores a la contrataci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el retraso sea causado por Servicios TIC , y supere los 60 d\u00edas naturales desde la entrega de las informaciones, se aplicar\u00e1 un descuento del 30% sobre el total del importe de los trabajos.<\/p>\n\n\n\n

Esta cl\u00e1usula no ser\u00e1 aplicable en caso de que desde la empresa se modifique el proyecto inicialmente contratado, consistente en el desarrollo de la p\u00e1gina web, con las caracter\u00edsticas indicadas en la und\u00e9cima cl\u00e1usula.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

UND\u00c9CIMA \u2013 CARACTER\u00cdSTICAS DEL PROYECTO<\/h3>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas<\/strong> generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Plataforma utilizada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina se realizar\u00e1 utilizando el CMS WordPress, al que se aplicar\u00e1n varios complementos (plugins) y un tema (para darle el aspecto visual), que har\u00e1n posible que cumpla sus expectativas est\u00e9ticas .
<\/p>\n\n\n\n

Apartados de la p\u00e1gina<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pantalla principal<\/p>\n\n\n\n

Empresa<\/p>\n\n\n\n

Productos y servicios\/maquinaria<\/p>\n\n\n\n

Galer\u00eda de fotograf\u00edas<\/p>\n\n\n\n

ISO<\/p>\n\n\n\n

Formulario de contacto<\/p>\n\n\n\n

Mapa web<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edticas \/Privacidad\/Cookies\/Aviso legal\/Condiciones de uso<\/p>\n\n\n\n

Actualizaci\u00f3n de contenidos<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web dispondr\u00e1 de un \u00e1rea privada para crear, modificar y eliminar pantallas, incorporar nuevas funcionalidades, y administrar sus usuarios.


Formaci\u00f3n y soporte<\/p>\n\n\n\n

Esta propuesta incluye un abono de 2 horas de formaci\u00f3n al usuario que deba hacerse cargo de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de Seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Navegaci\u00f3n segura HTTPS<\/p>\n\n\n\n

HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS), utilizando el certificado que se incluye gratuitamente con el servicio de alojamiento, que se configurar\u00e1 para que los datos de la p\u00e1gina web, as\u00ed como el correo electr\u00f3nico est\u00e9n encriptados durante el transporte .


HSTS: HTTP con Seguridad de Transporte Estricta (Strict)<\/p>\n\n\n\n

Los usuarios s\u00f3lo podr\u00e1n interactuar con la p\u00e1gina mediante HTTPS, haciendo mucho m\u00e1s dif\u00edcil que se puedan escuchar las consultas en los sitios web para interceptar la informaci\u00f3n que se intercambie.


Captcha para impedir abusos y ataques con robots<\/p>\n\n\n\n

Los formularios de contacto incorporar\u00e1n un sistema antirobots para evitar su utilizaci\u00f3n por el env\u00edo de spam.


Acceso personalizado a la administraci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Habitualmente el acceso a la administraci\u00f3n de WordPress est\u00e1 en https:\/\/pagina.com\/wp-admin <\/a>o \/login. La direcci\u00f3n para identificarse en la administraci\u00f3n ser\u00e1 otra. Haciendo m\u00e1s dif\u00edcil el acceso a personas sin permiso. Tambi\u00e9n se requerir\u00e1 una contrase\u00f1a robusta. El usuario admin no existir\u00e1, y se utilizar\u00e1 un captcha para impedir la utilizaci\u00f3n de robots por ataques de fuerza bruta (utilizando autom\u00e1ticamente miles de usuarios y contrase\u00f1as ).


Firewall<\/p>\n\n\n\n

Aunque el propio servidor dispone de varios cortafuegos. En la p\u00e1gina, as\u00ed como para impedir ataques de fuerza bruta, as\u00ed como de otros tipos, se incorporar\u00e1 un filtro de IP’s, que bloquear\u00e1 las conexiones que intenten realizar un n\u00famero excesivo de consultas.


Cabeceras de seguridad<\/p>\n\n\n\n

Cumplir\u00e1 los requerimientos de nivel A en lo relativo a cabeceras de seguridad
<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas SEO\/Posicionamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

HTTP\/2<\/p>\n\n\n\n

Los archivos y pantallas de la p\u00e1gina web se ofrecer\u00e1n bajo protocolo HTTP\/2, incrementando la velocidad de descarga de los contenidos, y ofreciendo una mejor experiencia al usuario.


Metainformaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Todas las pantallas incorporar\u00e1n t\u00edtulos e informaci\u00f3n descriptiva del contenido en el espacio de metainformaci\u00f3n (para los motores de b\u00fasqueda), con longitudes y redacci\u00f3n adecuadas, para que sean evaluadas correctamente, y aparezcan entre los resultados de las b\u00fasquedas por los t\u00e9rminos relevantes de cada una de ellas .


Im\u00e1genes<\/p>\n\n\n\n

Las im\u00e1genes de la p\u00e1gina web tendr\u00e1n un formato y dimensiones* adecuados. Se servir\u00e1n comprimidas y desde una memoria cach\u00e9 externa, para mejorar la velocidad de descarga.
Asimismo, los t\u00edtulos, descripciones y textos alternativos ser\u00e1n adecuados para ayudar al prosicionamiento.<\/p>\n\n\n\n

*En caso de que las im\u00e1genes actuales sean demasiado peque\u00f1as, no se podr\u00e1n adaptar al tama\u00f1o.


CSS\/Javascript<\/p>\n\n\n\n

Los archivos CSS y Javascript estar\u00e1n ubicados y estructurados para evitar en la medida de lo posible que ralenticen la carga de la p\u00e1gina web.


Sitemap para los usuarios<\/p>\n\n\n\n

En la p\u00e1gina habr\u00e1 una pantalla desde la que se enlazar\u00e1n todas las pantallas de la p\u00e1gina web actuales, y se a\u00f1adir\u00e1n autom\u00e1ticamente las que se vayan creando.


Sitemap. XML<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web dispondr\u00e1 de un Sitemap XML, que ser\u00e1 dado de alta en las herramientas de Google para que las actualizaciones de la p\u00e1gina web aparezcan en los resultados de las b\u00fasquedas lo antes posible.


Archivo robots.txt<\/p>\n\n\n\n

Se crear\u00e1 un archivo robots.txt que indicar\u00e1 la ubicaci\u00f3n del mapa web (sitemap.xml) en los rastreadores de los buscadores, as\u00ed como los apartados de la p\u00e1gina web que no deben aparecer en los motores de b\u00fasqueda.


Google Analytics y Google Webmaster Tools<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web dispondr\u00e1 de estad\u00edsticas, y estar\u00e1 dada de alta en Google Search Console para seguir su evoluci\u00f3n.


Bing Webmaster Tools<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web estar\u00e1 dada de alta en el \u00e1rea de webmasters de Bing, en la que habr\u00e1 indicado el sitemap para que las nuevas pantallas tambi\u00e9n se indexen en Bing lo antes posible.


Direcciones URL can\u00f3nicas<\/p>\n\n\n\n

Uno de los problemas m\u00e1s frecuentes que se pueden dar en una p\u00e1gina web son las URL con contenido duplicado, consistentes en que hay dos o m\u00e1s pantallas con los mismos contenidos. Para evitarlo se utilizan las direcciones URL can\u00f3nicas, que indican a los buscadores a qu\u00e9 direcci\u00f3n se encuentra el contenido original de la pantalla que se est\u00e1 visitando.


Migas de pan<\/p>\n\n\n\n

En todas las pantallas de la p\u00e1gina web, habr\u00e1 un espacio donde se podr\u00e1 consultar la ruta seguida desde el inicio (inicio\/categor\u00eda\/pantalla), para que los usuarios sepan c\u00f3mo volver .


Pantalla de Error 404:<\/p>\n\n\n\n

Cuando un usuario acceda a la p\u00e1gina web escribiendo mal una url, o siguiendo un enlace roto. Se le mostrar\u00e1 una pantalla de error 404 (pantalla inexistente), y un men\u00fa de navegaci\u00f3n para facilitarle encontrar lo que est\u00e1 buscando.<\/p>\n\n\n\n

Cumplimiento de la normativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aceptaci\u00f3n de privacidad y cookies<\/p>\n\n\n\n

Aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad adaptada a la GDPR (normativa europea), en la que el usuario puede escoger qu\u00e9 cookies permite que se descarguen en su navegador.


Condiciones en los formularios<\/p>\n\n\n\n

Recuadro de aceptaci\u00f3n de las pol\u00edticas de privacidad en los formularios de contacto, y otros formularios que puedan existir en la p\u00e1gina web.


Pantallas informativas<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e1gina web dispondr\u00e1 de: Pol\u00edtica de privacidad, pol\u00edtica de cookies, condiciones de uso, Aviso legal.
Estas pol\u00edticas tendr\u00e1n que ser facilitadas por el cliente, de lo contrario le facilitaremos las pol\u00edticas est\u00e1ndar para que las valore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c9ste contrato es una traducci\u00f3n autom\u00e1tica de la versi\u00f3n original en Catal\u00e1n. 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