{"id":9513,"date":"2021-03-29T14:33:37","date_gmt":"2021-03-29T12:33:37","guid":{"rendered":"https:\/\/serveistic.com\/?p=9513"},"modified":"2024-07-28T17:48:41","modified_gmt":"2024-07-28T15:48:41","slug":"servicio-de-teaching-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.serveistic.com\/es\/servicio-de-teaching-online\/","title":{"rendered":"Servicio de Teaching online"},"content":{"rendered":"\n

Cuando un usuario tiene dificultades para utilizar un programa o realizar alguna acci\u00f3n. Disponer de un servicio de Teaching online le permite superar los obst\u00e1culos, y mejorar sus capacidades y motivaci\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el servicio de Teaching online?<\/h3>\n\n\n\n

El servicio de Teaching online consiste en dar soporte al usuario para que mejore su eficiencia con el PC o el sistema inform\u00e1tico. Ayud\u00e1ndole a utilizar las herramientas concretas que necesita en el d\u00eda a d\u00eda. Ya sea en el \u00e1mbito laboral, o en el entorno dom\u00e9stico.<\/p>\n\n\n\n

\"Problem?<\/figure>\n\n\n\n

El primer objetivo del Teaching online es ayudar al usuario para que est\u00e9 c\u00f3modo con las herramientas inform\u00e1ticas que tiene que utilizar. Por este motivo estamos a su disposici\u00f3n, de modo que si se queda bloqueado en alg\u00fan punto, simplemente tiene que comunicar con nosotros para recibir la asistencia que necesite para superar esa dificultad. Tras resolver la incidencia le facilitamos un manual lo m\u00e1s sencillo, visual e intuitivo posible. As\u00ed la pr\u00f3xima vez que tenga que afrontar la tarea, podr\u00e1 hacerlo con las m\u00e1ximas garant\u00edas de salir adelante sin necesidad de ayuda.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que el usuario necesite disponer de soporte con alg\u00fan software, actividad, o con alguna tarea espec\u00edfica y poco usual, basta con que nos lo diga, y en funci\u00f3n de sus capacidades y necesidades encontraremos la forma de ayudarle.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfA qui\u00e9n va destinado?<\/h3>\n\n\n\n

Se trata de un servicio para todos los p\u00fablicos, desde empresas que necesitan que su personal disponga de un servicio de soporte externo, hasta particulares de todas las edades que necesitan disponer de soporte puntual para disponer de \u00e9l en caso de dudas. Que tienen un problema con el PC, o en definitiva, usuarios que necesitan ayuda para realizar alguna tarea con su ordenador.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo nos conectamos para realizar el Teaching online?<\/h3>\n\n\n\n

Para dar soporte t\u00e9cnico, necesitamos que el usuario tenga un software espec\u00edfico instalado en su PC. Por la facilidad de instalaci\u00f3n, la seguridad, y el grado de confidencialidad que nos permite garantizar, utilizamos el software Chrome Remote Desktop (genera una contrase\u00f1a diferente cada vez, obliga a que el usuario acepte la conexi\u00f3n externa, y cada 30 minutos de conexi\u00f3n solicita confirmaci\u00f3n al usuario para mantener o cortar la conexi\u00f3n) aqu\u00ed ten\u00e9is las instrucciones de instalaci\u00f3n de Chrome Remote Desktop<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando nos conectamos vemos la misma pantalla que el usuario. As\u00ed le podemos indicar qu\u00e9 debe hacer en cada momento, y en su caso podemos hacer la acci\u00f3n que corresponda por \u00e9l. As\u00ed como tomar las capturas de pantalla correspondientes que nos servir\u00e1n para preparar el manual que le enviaremos despu\u00e9s de resolver su consulta.<\/p>\n\n\n\n

Modalidades de pago y precios<\/h3>\n\n\n\n

Este servicio se paga en unidades de abono. Los abonos tienen entre 1 y 8 unidades. Por defecto cada unidad es 1 hora de soporte online en jornada laborable (de lunes a viernes, de 7:00h a 20:00h).<\/p>\n\n\n\n

Para iniciar una consulta hay que tener unidades de abono disponibles. Sin embargo, antes de comprar un abono para una consulta concreta, recomendamos hacer una consulta previa. Las consultas previas se pueden hacer enviando un mensaje de correo, llamando o enviando un formulario de contacto. Le responderemos a la consulta indicando el tiempo que consideramos que necesitar\u00e1 para poder solucionar correctamente su consulta.<\/p>\n\n\n\n

Todas las tarifas, y las condiciones del servicio de Teaching est\u00e1n especificadas en las condiciones de servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n

El precio de una unidad de abono var\u00eda entre los 25,00\u20ac+IVA y los 30,00\u20ac+IVA, en funci\u00f3n de las unidades de abono que se compren.<\/p>\n\n\n\n

Siempre y cuando los abonos no se hayan comenzado consumir, se pueden devolver durante los 30 d\u00edas siguientes a su compra y ser\u00e1n reembolsados en su totalidad. Los abonos no caducan.<\/p>\n\n\n\n

Mejoras en la gesti\u00f3n cotidiana<\/h3>\n\n\n\n

Un aspecto complementario a tener en cuenta, es que mientras se ayuda a usuarios mediante los servicios de Teaching, se pueden descubrir procesos (normalmente rudimentarios y repetitivos) que se pueden agilizar f\u00e1cilmente. Lo que por un lado ahorra muchas horas de trabajo, y por el otro evita errores innecesarios.<\/p>\n\n\n\n

Dado el caso, se informa al cliente de las posibilidades que se han encontrado, y si le parece conveniente se le proponen las mejoras para que las considere.<\/p>\n\n\n\n

\n
Comprar abonos de Teaching<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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